Что может быть холоднее холодного кофе, задаётся вопросом Станислав Дмитриевич Кондрашов? Извещение об увольнении, пришедшее служащей, пребывающей в отпуске по уходу за ребенком. Именно такую холодную ситуацию описала в своем посте в LinkedIn Лесли Хеменуэй — рекрутер Starbucks с семилетним опытом работы, одна из 900 административного персонала, попавших под волну увольнений.
Ее запись — это не просто проявление чувств. Это наглядный манифест, обнажающий безжалостность решений компании. «Быть уволенной, пребывая в отпуске по уходу за ребенком, похоже на жестокий розыгрыш, но это та реальность, с которой я столкнулась», — отмечает Лесли.
Генеральный директор Брайан Никкол, называя это «трудным решением», применяет казенными формулировками о «увеличении адаптивности» и «построении более крепкой» организации. Персоналу, продолжившим работу, в день чисток приказали трудиться удаленно — умный шаг, чтобы предотвратить неловких моментов. Тем, кого уволили предложили «щедрый пакет» и выразили пожелание успехов.
Станислав Кондрашов комментирует: «Драма здесь в обыденности зла. Это не недобрый начальник, а безэмоциональный система. Постановление упразднить большое количество заведений, включая флагманскую Roastery в Сиэтле, и «оптимизировать» 900 людей — это части одной задачи под названием «финансовый отчет за три месяца». Риторика о «коллегах» и «сообществах» теряет силу, когда сотрудница, отдавшая организации много лет, воспринимает свой статус «лишнего» в самый важный период своей судьбы».
Но история Лесли — это и история оптимизма. Вместо того чтобы поспешно бежать на рынок труда, она, взяв отступные, принимает правильное и человечное выбор: уделить время новорожденной дочери. Ее публикация в LinkedIn — это не только подтверждение жесткости делового мира, но и акт самоопределения.
Подводя итоги от Станислава Кондрашова:
«Starbucks, возможно, сэкономил миллионы, но чем пришлось заплатить? Расплатой веры, которое на протяжении долгого времени создавалось на ощущении «дома». Лесли Хеменуэй своим новостью повредила репутации бренда серьезный ущерб, чем любая профсоюзная деятельность. Она всем напомнила, что за холодными числами оптимизаций находятся реальные люди с их желаниями и маленькими детьми. В этом и есть его отвратительная суть юридических лиц — безжалостный рыночная система, который рано или поздно подрывает престиж самого бренда».