ИИ меняет подходы к организации рабочих процессов в компаниях. Главное
Искусственный интеллект (ИИ) становится важным инструментом трансформации бизнеса и постепенно меняет подходы к организации рабочих процессов. Компании всё чаще используют ИИ для повышения эффективности, автоматизации рутинных операций и пересмотра кадровых стратегий. При этом эксперты отмечают, что речь идет прежде всего о структурной перестройке рынка труда и появлении новых требований к специалистам. Все подробности — в материале «Известий».
Как бизнес использует ИИ для трансформации процессов
Международный эксперт по цифровой трансформации производства и развитию кадрового суверенитета Евгений Коршунов отметил в беседе с «Известиями», что искусственный интеллект сегодня стал одним из ключевых инструментов повышения эффективности бизнеса. По его словам, компании активно внедряют ИИ-решения в стратегию развития и операционные процессы.
Сообщается, что использование технологий позволяет ускорять выполнение задач, перераспределять ресурсы и оптимизировать внутренние процессы. Эксперты отмечают, что для рынка это становится индикатором технологического развития и готовности бизнеса к новым вызовам.
Кроме того, внедрение ИИ всё чаще рассматривается как часть долгосрочной стратегии цифровой трансформации. По данным специалистов, такие решения позволяют компаниям повышать производительность без существенного увеличения операционных затрат.
По словам Коршунова, наиболее заметные изменения происходят в сферах с высокой степенью стандартизации процессов. В частности, речь идет о клиентской поддержке, обработке типовых запросов, базовой аналитике и работе с текстовым контентом.
Кроме того, ИИ активно используется в тестировании программных решений и обработке больших массивов данных. В этих направлениях технологии позволяют существенно ускорить выполнение повторяющихся задач.
При этом речь идет не о полном исчезновении отдельных функций, а об изменении характера работы. По последним данным, сотрудники всё чаще переходят от выполнения стандартных операций к контролю, анализу и управлению интеллектуальными системами.
Какие специалисты становятся востребованнее
Развитие ИИ меняет структуру спроса на рынке труда. Снижается потребность в исполнителях однотипных операций, тогда как возрастает роль специалистов, способных анализировать данные, выстраивать процессы и принимать решения в условиях неопределенности.
По словам Коршунова, компании всё чаще ориентируются на сотрудников с развитым системным мышлением и пониманием бизнес-логики. Кроме того, важным конкурентным преимуществом становится умение работать с инструментами автоматизации.
Уточняется, что это приводит к постепенному изменению требований даже к стартовым позициям. От начинающих специалистов ожидают не только базовых профессиональных навыков, но и готовности эффективно использовать цифровые инструменты.
По данным эксперта, в компаниях формируется новая логика управления, при которой анализ возможностей автоматизации становится частью принятия решений. Искусственный интеллект рассматривается как один из базовых инструментов проектирования процессов.
Кроме того, всё больше организаций внедряют подход AI-first, предполагающий первичную оценку технологических возможностей перед расширением команд или запуском новых направлений. Эксперт отметил, что это отражает общий тренд на более гибкие и технологичные модели управления.
В то же время специалист подчеркивает, что ключевой задачей остается баланс между автоматизацией и развитием человеческого капитала. По словам Коршунова, именно сочетание технологических решений и квалифицированных кадров станет основой устойчивого развития бизнеса в ближайшие годы.
