Половина россиян решили обслуживать авто в гаражных сервисах

Более 52% опрошенных россиян обслуживают автомобили вне дилерской сети, пользуясь услугами несертифицированных СТО и прочих мастерских. Об этом «Известиям» 27 января рассказали эксперты онлайн-платформы Uremont.

Так, согласно результатам опроса более 2 тыс. респондентов, на текущий момент 45% водителей обслуживают автомобили у дилеров, 38% — в несертифицированных СТО, а 14% — у знакомых.

По данным компании, в настоящее время в России насчитывается около 130 тыс. автосервисов, в которых еще пока нет единого стандарта услуг и ценообразования. Цены на ремонт и запчасти в СТО остаются для клиента «черным ящиком», и автовладельцы переплачивают и теряют время, указали там.

69% опрошенных отметили, что им необходимо знать стоимость работ заранее, до поездки в сервис. 66% не понимают структуры ценообразования на компоненты и работу. О боязни навязывания услуг рассказали 63% респондентов, а еще 37% отметили страх переплатить и быть обманутым, говорится в исследовании.

«Исторически менталитет автолюбителей в России склонен к гаражному обслуживанию, поэтому после ухода дилеров многие вернулись к серым «гаражникам». Они-то и сформировали общественный страх и недоверие», — рассказал директор по работе с партнерами СТО Uremont Александр Петров.

Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
Источник