Юрист назвала основания для пересмотра платежей за коммунальные услуги
Существует несколько оснований для обращения в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ) для оспаривания отдельных строк в квитанциях за коммунальные услуги. Об этом 26 марта заявила «Известиям» начальник юридического департамента «ВМТ Консалт» Софья Лукинова.
«Во-первых, услуги могут быть включены в квитанцию без законных оснований — например, если работа фактически не выполнялась или жильцы не согласовали ее на общем собрании собственников. Во-вторых, управляющая организация обязана уведомить жителей о повышении тарифов минимум за месяц до даты оформления квитанции. Третье основание — ошибки в расчетах, например неверные показания счетчиков, направленные собственником», — сообщила эксперт.
Лукинова уточнила, чтобы оспорить платеж, жильцу необходимо составить письменное требование к УК с просьбой пересмотреть сумму за счет спорных позиций. Закон обязывает компанию дать ответ в течение месяца. Более эффективным может быть коллективное обращение жителей одного дома.
Если управляющая компания не отреагировала или предоставила неудовлетворительный ответ, следующий шаг — жалоба в Госжилинспекцию, в том числе через портал «Госуслуги». При проблемах с качеством услуг можно обратиться также в Роспотребнадзор. В крайнем случае, если предыдущие инстанции не помогли, жильцы имеют право подать заявление в прокуратуру.
Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев 22 марта предложил создать публичный рейтинг УК в сфере ЖКХ. Парламентарий отметил, что в сфере управления многоквартирными домами существует несколько проблем. В частности, жильцы не умеют сравнивать работу управляющих компаний, у них мало инструментов для быстрой смены недобросовестной организации, наблюдается разрыв между оплатой и качеством услуг, а также отсутствует здоровая конкуренция.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
