Юрист рассказал о праве на компенсацию за испорченный шумом сеанс в кино
Россияне вправе потребовать от владельца кинотеатра возврата денег за билеты, если громкие разговоры, шепот или шуршание соседей по креслу мешали просмотру фильма. Об этом юрист, основатель бизнес-сообщества «Русяев клуб» Илья Русяев рассказал в понедельник, 30 марта.
По словам эксперта, автоматического права на возврат стоимости билета из-за чужого поведения у посетителей кинотеатра нет, но статья 29 «Закона о защите прав потребителей» дает возможность предъявить претензии, если услуга была оказана ненадлежащим образом. Под этим понятием чаще всего подразумевается либо серьезная задержка, либо полный отказ от показа кино, добавил юрист.
«Шум других зрителей в этом перечне прямо не фигурирует, но если он был существенным, администрация не отреагировала на просьбы и замечания, и просмотр фактически оказался сорван, требование о возврате или соразмерном уменьшении цены юридически можно выстроить через конструкцию ненадлежащего оказания услуги», — сказал Русяев в беседе с «Абзацем».
Эксперт подчеркнул, что шансы зрителя вернуть себе полную стоимость билета возрастают в том случае, если он вынужден был покинуть зал или значительная часть сеанса оказалась испорчена, сообщает 360.ru.
Русяев отметил, что полезно зафиксировать сам факт нарушения и бездействия администрации, сохранить билет и чек, по возможности записать видео или аудио, а затем направить письменную претензию кинотеатру.
«Если спор дойдет до суда, потребитель при доказанном нарушении может рассчитывать на компенсацию морального вреда, а также на штраф в размере 50% от присужденной суммы в свою пользу. Обычная претензия в духе «рядом пять минут шептались» без обращения к администратору и без каких-либо доказательств обычно перспектив не имеет», — заключил он.
23 марта член совета Ассоциации владельцев кинотеатров (АВК) Роман Исаев рассказал в беседе с НСН, что цены на билеты в кино в России сейчас наконец-то установились на более-менее сбалансированном уровне, так что в дальнейшем сильного роста не будет.
В кинотеатральном прокате Москва уверенно возглавляет список крупнейших рынков как по количеству зрителей, так и по кассовым сборам, пишет РИАМО 13 марта.
Ранее, 14 февраля, стало известно, как часто россияне ходят на свидания и сколько тратят на них. Согласно результатам опроса с участием 1,5 тыс. пользователей «ЮMoney», 30% мужчин и 25% женщин ходят на романтические встречи несколько раз в месяц, 20% представителей сильного пола и 18% участниц исследования делают это только по особым поводам, а еще по 17% опрошенных — раз в полгода или реже. Не ходят на свидания при этом 25% женщин и 29% мужчин. Число покупок билетов в кино выросло на 9% при среднем чеке в 583 рубля. Это единственный сегмент, который продемонстрировал заметный рост.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
