В «Роснефти» рассказали о процессе цифровизации сервиса на АЗС
«Роснефть» продолжает масштабную цифровизацию автозаправочных комплексов. Так, компания запустила сервис доставки еды из фирменных кафе «Зерно», расположенных на автозаправочных станциях в Москве и Московской области и внедряет системы самообслуживания. В настоящее время такие кассы функционируют более чем в 40 регионах России, а их общее количество превышает 1,5 тыс. единиц, сообщили в пресс-службе ПАО «НК «Роснефть».
По данным компании, простота и удобство интерфейса обеспечили высокий уровень востребованности сервиса: на отдельных АЗС доля операций через кассы самообслуживания превышает 60%. Это способствует сокращению времени обслуживания клиентов и увеличению пропускной способности станций.
Одновременно перераспределение нагрузки позволяет персоналу уделять больше внимания посетителям кафе «Зерно», где желающие могут выпить кофе и перекусить.
Развитие проекта предусматривает различные форматы — от полностью автоматизированных станций до уличных терминалов, способных работать в любых климатических условиях. Расширение спектра услуг АЗС и последовательное внедрение современных цифровых решений для формирования комфортной и технологичной среды для клиентов остается одним из приоритетов розничного бизнеса «Роснефти», подчеркнули в компании.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ
