В России назвали бренды-лидеры по доверию покупателей во время распродаж
Названы компании-лидеры по доверию покупателей к скидкам в сегменте ретейла в период праздничных акций. В топ попали бренды Sokolov, O’stin и «Золотое Яблоко, свидетельствуют результаты исследования аналитического агентства Ex Libris.
В сегменте косметики и парфюмерии первые места заняли «Золотое Яблоко», «Лэтуаль» и «Магнит Косметик». Показатели доверия у каждого игрока превышает 40%. Покупатели отметили, что эти компании предлагают наиболее прозрачные и выгодные цены в периоды распродаж: 85% покупателей «Золотого Яблока» считают скидки бренда лучшими на рынке во время акций.
В ювелирном сегменте 50% опрошенных отдали предпочтение Sokolov. Sunlight и «585 Золотой» — 39% и 34% соответственно. Далее следуют Adamas (16%) и МЮЗ (12%). Женщины являются драйвером категории: их активность во всех сетях заметно выше. Например, изделия в Sokolov покупают 58% женщин против 38% мужчин. При этом доля тех, кто вообще не покупает украшения, среди мужчин в два раза выше (24%), чем среди женщин (11%).
Одежду и аксессуары россияне чаще всего приобретают в O’stin — 40% опрошенных. За ним следуют Gloria Jeans (33%), Kari (27%) и Lamoda (26%). O’stin возглавляет и рейтинг доверия к скидкам, Gloria Jeans занимает второе место.
«Доверие покупателей строится на реальности скидок в праздничный сезон, а не на размере дисконта. Главный драйвер выгоды — доверие к акции, в то время как частые промо без доверия снижают ценность бренда», — отметила директор по развитию агентства Ex Libris Виктория Прилепская.
По ее словам, в праздничные периоды критически важным фактором для ретейлера становится максимальная заметность бренда и ясная коммуникация преимуществ непосредственно в момент принятия решения. «Лидерство в рознице формируется на пересечении трех факторов: доверие к скидкам, понятный сценарий покупки и гибридный ассортимент», — подчеркнула Прилепская.
Исследование проведено в декабре 2025 — апреле 2026 года на основании опроса 2,5 тыс. респондентов 18-55 лет, жителей городов РФ с населением более 1 млн человек.
